Políticas de Compra e Troca de Ingressos

Meu ingresso é válido para que dias?

Cada ingresso dá acesso a apenas uma pessoa, uma única vez, por um dia de evento escolhido a seu critério. A SP-Arte 2020 abre na quarta, dia 1º de abril, das 17h às 22h, de quinta a sábado, 2 a 4 de abril, das 13h às 21h, e domingo, 5 de abril, das 11h às 19h. A entrada se encerra meia hora antes do fechamento do evento.

Posso comprar mais de um ingresso?

É possível a compra ilimitada de ingressos por cadastro. O comprador receberá todos os ingressos comprados no seu endereço de e-mail.

Posso comprar meia-entrada?

A meia-entrada é disponibilizada para as seguintes categorias, mediante apresentação de documento comprovatório:

1. Estudantes
2. Idosos (+ de 60 anos)
3. Jovens pertencentes a famílias de baixa renda (entre 15 e 29 anos)
4. Pessoas com deficiência
5. Diretores, coordenadores pedagógicos, supervisores e titulares de cargos do quadro de apoio das escolas das redes estadual e municipais de São Paulo
6. Professores da rede pública estadual e das redes municipais de ensino de São Paulo

Confira aqui a lista de documentos comprovatórios.

A SP-Arte realiza trocas após a compra do ingresso?

Após finalizar seu pedido não é possível alterar a quantidade, tipo de ingressos, o dia da visitação ou qualquer outra informação.

A SP-Arte realiza cancelamento da compra do ingresso?

Para solicitar o cancelamento de uma compra, por favor, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail bilheteria@sp-arte.com. Observe que o cancelamento só será realizado desde que esteja dentro dos critérios de nossa Política de Trocas e Cancelamentos aceita no momento da compra:

1. A solicitação deve ser encaminhada em até 7 (sete) dias a contar da data da compra do ingresso, e com no mínimo 24h de antecedência ao início do evento, que ocorre às 17h, no dia 1º de abril de 2020.
2. Não serão permitidos cancelamentos após a entrada no evento.
3. O prazo para devolução do valor do ingresso é de 30 (trinta) dias.