Quantos ingressos posso adquirir?
Você poderá comprar até dez (10) ingressos "entrada-inteira" e dez (10) ingressos "meia-entrada" por vez.
Posso levar acompanhante?
Cada ingresso é válido somente para uma pessoa.
O ingresso é nominal?
Os ingressos são nominais e intransferíveis. Caso você deseje comprar ingresso para terceiros, preencha o nome e e-mail do usuário do ingresso na hora da compra.O ingresso é equiparado a um documento fiscal, possui um QR Code único e permite somente uma entrada ao evento.
O ingresso é válido para mais de um dia?
O ingresso dá direito a apenas uma entrada. Para visitar novamente em outro dia ou horário, será necessário adquirir outro ingresso.
Posso adquirir ingressos para dias e/ou horários diferentes na mesma compra?
Caso queira ingressos para horários ou dias distintos, você terá que realizar a compra para cada dia e horário. Parte das informações ficará armazenada temporariamente para facilitar a sua compra de novos ingressos.
Até qual idade não paga?
Crianças até 10 anos entram de graça na SP–Arte
Como recupero meu ingresso?
Você consegue recuperar o seu ingresso pelo nosso site. Basta estar logado com o mesmo usuário que efetuou a compra (seja com seu perfil SP–Arte ou pelas redes sociais) e acessar a página de bilheteria: todos os ingressos comprados por você aparecerão lá e poderão ser reenviados por e-mail. Caso encontre alguma dificuldade, escreva para suporte@sp-arte.com.
Posso entrar com mochila no evento?
Temos guarda volumes nas duas entradas. É proibida a entrada com mochilas e malas de viagem.
Terá cadeira de rodas?
Temos cadeiras de rodas à disposição. Caso o visitante precise, basta solicitar no balcão VIP localizado na praça das bandeiras ou na bilheteria e deixar um documento de identificação. Um bombeiro trará a cadeira até o local.
Quais são os protocolos relacionados à COVID-19?
Seguindo as determinações recentes da Prefeitura de São Paulo, a apresentação do Passaporte Vacinal não é mais obrigatória e o uso de máscaras é facultativo no espaço do evento.
